Оказание услуг по разработке и сопровождению информационно-аналитического модуля «Выездная администрация» в автоматизированной системе управления обращениями и задачами «Дискурс».
Целью оказания услуг является разработка и сопровождение информационно-аналитического модуля «Выездная администрация» в автоматизированной системе управления обращениями и задачами «Дискурс» для оперативной обработки обращений в ходе личного приема граждан и визуализации данных в информационно-аналитической панели «Выездная администрация».
Оказание услуг обеспечивает координацию и оперативное интегрирование необходимых обращений и задач из разных источников (мессенджеры и web-интерфейс), возможность распределения прав среди пользователей для контроля и исполнения обращений в ходе личного приема граждан, использования информационно-аналитической онлайн-панели для визуализации данных.
В рамках оказания услуг осуществляется разработка и обеспечение бесперебойной и отказоустойчивой работой информационно-аналитического модуля «Выездная администрация» в автоматизированной системе управления обращениями и задачами «Дискурс» в процессе промышленной эксплуатации и консультационной поддержки пользователей в режиме 24/7.
Оказание услуг осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, требованиями иных нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления такого вида услуг, устанавливающих требования к качеству такого вида услуг.
Оказываемые услуги должны соответствовать следующим документам:
- Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ);
- Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Приказ ФСТЭК России от 29.04.2021 № 77 «Об утверждении порядка организации и проведения работ по аттестации объектов информатизации на соответствие требованиям о защите информации ограниченного доступа, не составляющей государственную тайну»;
Постановление Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
Стоимость оказания услуг по разработке и сопровождению информационно-аналитического модуля «Выездная администрация» в автоматизированной системе управления обращениями и задачами «Дискурс» в течение 4 месяцев составляет 4 200 000 (четыре миллиона двести тысяч) рублей, НДС не облагается.
В стоимость услуг входит предоставления неограниченного количества учетных записей для решения поставленных задач.