Оценка удовлетворенности участников ВЭД

Дата публикации: 26-Август-2012
Тип исследования: Социальное
Стадия реализации: Завершён
Результаты: Открыты Скачать
Цель исследования: организация и проведение социологического исследования удовлетворенности участников ВЭД и лиц, осуществляющих деятельность в сфере таможенного дела качеством деятельности таможенных органов по осуществлению таможенных операций и таможенного контроля в регионе деятельности Приволжского таможенного управления.
Задачи исследования: - выявление сильных и слабых сторон деятельности таможенных органов Приволжского региона;
- мониторинг удовлетворенности скоростью совершения таможенных операций;
- определение уровня доверия к таможенным органам;
- мониторинг наличия конфликтных ситуаций с должностными лицами таможенных органов;
- мониторинг удовлетворенности участников ВЭД условиями, созданными в местах проведения таможенных операций;
- определение степени информированности участников ВЭД о деятельности таможенных органов;
- определение аудитории (по роду деятельности, социального статуса, длительности занятия внешнеэкономической деятельностью и т.д.) по по таможням и таможенным постам.
Методы исследования: Телефонный опрос
Объем работ: Исследование полного цикла (выполнение всех этапов)
Cроки проведения: 2012
Объём выборки: 600 участников ВЭД и лиц, осуществляющих деятельность в сфере таможенного дела
География исследования: Россия, Нижегородская область
Комменирии к исследованию: Не указаны