В рамках работы Центров управления регионами по всей территории РФ ключевой фокус внимание направлен на налаживание обратной связи в коммуникации органов власти и населения.
Мы предлагаем инструменты внедрения комплексной системы мониторинга и работы с обращениями граждан.
Дискурс 360 — это автоматизированная система отработки обращений граждан, которая включает в себя 4 ключевых блока:
1. Внедрение облачного программного сервиса Дискурс 360 и настройки системы обратной связи.
2. Подбор и обучение ответственных сотрудников.
3. Аналитика, визуализация (дашборд) и диагностика внутренних процессов.
4. Оптимизация и формализация процессов для получения результатов.
Сотрудничая с нами, вы получите:
- Быстрый запуск системы: от 1 до 2 недель.
- Сопровождение системы 24/7.
- Консультирование по развитию, оптимизация полученных результатов.
Прозрачность проведения всех этапов фокус-групп.
Профессиональные модераторы с опытом работы более 10 лет.
Предоставление аудио-, видеозаписей и расшифровок, онлайн доступа.
Разнообразные форматы фокус-групп.
Выезд по всей территории РФ и в другие страны, проведение в режиме онлайн и офлайн.